Privacy Policy

kb88-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য সম্পদ। কীভাবে আমরা তা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কতটা সিরিয়াস

kb88-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানে কোনো তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নেই

kb88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আইন মেনে চলা

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও গেমিং লাইসেন্সের শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলি।

গুরুত্বপূর্ণ: kb88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

kb88 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে kb88 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি kb88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR এবং সংশ্লিষ্ট আইন) এবং আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

kb88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

তথ্য সংগ্রহ

kb88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো কোন কোন তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC-র জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার প্রকার ও ভার্সন
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া লেনদেনের জন্য হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

তথ্যের ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য kb88 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং সেবা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং সম্পন্ন করতে।
  • উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণে ব্যবহার।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হবে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।

তথ্য ভাগাভাগি

kb88 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা আইনি নোটিশ প্রাপ্তিতে
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়
  • জাতীয় নিরাপত্তাসংক্রান্ত তদন্তে

সব ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি এবং যতটা সম্ভব আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার চেষ্টা করি।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ থেকে ১০ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা kb88 সম্মান করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আ মরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kb88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষিত হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুযোগ।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

আপনার ভূমিকা: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনাকেও সাহায্য করতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

kb88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC দলিলের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে kb88 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] — ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যাবে।

ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

না, kb88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা সরাসরি পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কিনা তা যাচাই করতে পারবেন।

ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রেখেও সাইট ব্যবহার করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
🔐

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

kb88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English